VoxEcho capte la satisfaction de vos clients au point de service, l'analyse par intelligence artificielle, et vous alerte instantanément — avant qu'un avis négatif ne devienne public.
Un client mécontent qui ne s'exprime pas chez vous s'exprime ailleurs — sur les plateformes publiques, là où c'est irréversible.
VoxEcho referme la boucle : vous écoutez, vous détectez, vous agissez avant le départ du client. C'est la différence entre un détracteur perdu et un promoteur récupéré.
Portail captif Wi-Fi, QR code, SMS ou tablette : le feedback est capté à l'instant précis du service.
Chaque commentaire est passé au crible d'une IA multilingue qui détecte le ton réel derrière les mots.
Un avis critique déclenche immédiatement une notification au bon responsable. Plus rien ne passe entre les mailles.
Direction, qualité, marketing : chacun voit la vue qui le concerne, avec les bons indicateurs et la confidentialité requise.
Un seul moteur, des habillages métier. Banque, hôtel ou clinique : on adapte les questions, pas la technologie.
Construit sur une infrastructure cloud sécurisée et scalable, pensée pour la fiabilité et la confidentialité des données.
Partout où l'expérience au comptoir fait la différence, VoxEcho transforme chaque visite en signal exploitable.
Le client donne son avis en quelques secondes, via le canal le plus naturel sur place.
Notes et commentaires sont consolidés et qualifiés par l'IA de sentiment.
Toute insatisfaction critique remonte immédiatement au responsable concerné.
Vous récupérez le client mécontent et pilotez la qualité dans la durée via les dashboards.
Découvrez VoxEcho sur votre propre terrain. Laissez-nous votre e-mail, nous vous recontactons.
Ou écrivez-nous à contact@voxecho.cm